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发布时间:2021-10-15 02:41:43 阅读: 来源:激光喷码机厂家

英轩重工:真诚打动客户 品质决胜市场

英轩重工:真诚打动要特别感谢中国工程院对协会工作的支持、对有色金属产业的关心、对新能源材料产业的重视客户 品质决胜市场

中国工程机械信息

“以诚立身,以质取胜”,这是英轩人一直以来笃信不移的竞争理念。在产品日趋同质化的今天,无论是生产工艺还是质量监控,英轩人始终在不断超越自我,以诚信为基石,以品质做保障,为客户创造着更大的价值。

王子祥,是英轩重工经销商甘肃鑫天建公司的一名销售经理。提起这个小伙子,周边人的评价多异口同声:专注、用心、可靠。然而,更令大家出乎意外的是,这样4、既合适生产线上弹簧的批量检测、分选一个备受好评的销售经理竟然是一个十足的90后,一米八的大个头,成熟稳重而又不乏机敏,言语中透露出一股自信与真诚。

当许多90后年轻人还刚刚踏出大学校园的时候,王子祥已经是一名有着6年多工程机械从业经验的“老兵”了。从09年接触工程机械至今,王子祥由一名装载机信息员勤恳做起,维修服务人员、销售人员、销售经理……职务的层层晋升,书写着这名年轻人在工作岗位上兢兢业业的辛勤付出。正是这股不懈努力的劲儿,决定了王子祥不仅对装载机各类故障极其精通,也对当地市场行情了若指掌。

专业熟练 客户之初印象

2014年6月,灼热的太阳炙烤着大地。细心的王子祥在走访市场的过程中,通过路上的石子印儿意外寻到了马老板的砂场。这是一家日产近万方的砂石料场,两台装载机正在忙碌着对石料进行挖掘铲运。听着装载机作业时的轰轰声,出于对设备的职业敏感性,王子祥主动提出为场内的装载机进行免费检修。

通过与司机对设备使用情况的交谈,以及悉心全面的检查,王子祥清楚的意识到这台正在使用的装载机已经转向沉重,发动机温度高时车辆存在明显动力不足的问题。就在王子祥与司机就装载机存在隐患及保养维护做进一步交谈时,原本不在砂场的马老板恰巧返回场内,他转眼就被这个热心的小伙子吸引了过来,并在设备旁悄悄地倾听了王子祥的讲解。面对眼前这名年轻人专业到位的理论讲解和熟练的故障排查,马老板的眼神中透露出从未有过的认可,对这个小伙子也有了深刻的印象。

于是,王子祥和马老板就有了第一次见面。王子祥趁热打铁,向马老板系统精炼地介绍了英轩装载机。这时,马老板才开始第一次了解英轩重工,了解英轩装载机。

真诚执着 赢得客户信任

有了初次见面的良好铺垫,王子祥在业余时间经常前去砂场,凭借自己对装载机的精通,免费帮助司机进行车辆的检修维护,受到了马老板和砂场内用户的一致好评。功夫不负有心人,7月中旬时,国土局要求对当地河道集中治理,马老板的砂场需与其他六家砂场整合,迫于需要,马老板计划采购一台装载机,他第一时间联系到了王子祥。

王子祥向马老板进一步介绍了英轩产品不同于其他品牌的优势,出于对王子祥长期接触以来产生的信任,加上他真诚细致的讲解,马老板在样机都未试看的情况下,当即拍板购买了一台英轩YX655装载机,

在使用过程中,王子祥依然经常赶到现场或打询问车辆使用状况、砂场运行情况等等,更深层次的加深了客户关系。

品质保障 口碑传承

对于英轩YX655装载机在砂场内的表现,马老板更是一脸得意:英轩装载机在使用过程中转向灵活,速度快、油耗低。同样装满一个翻斗车,英轩装载机明显比其他品牌装车时间更短,铲斗落料也大大减少,在使用一个月后,砂场的月生产量就同比上浮15%——20%。

得益于英轩装载机的出色表现和王子祥细致周到的完美服务,马老板于10月下旬,再次决定选购一台英轩装载机。尽管有其他品牌产品的推荐,马老板还是毅然联系到了王子祥。结合砂场的实际作业工况,王子祥发现河道很多土质较硬,且有些地方需要装丈量的稳定性载机深入地下五六米处进行铲挖,而英轩YX656长轴距岩石斗的装载机正符合作业需要。

为帮助马老板实现最大的经济效益,王子祥立刻提出建议,已购的YX655中轴距装载机属于复合型装载机,灵活高效,负责砂土转运、装卸环节。可以再购一台YX656矿山型装载机,用于干涸河道原石的挖掘铲运,这样两个装载机相互搭配,既可提高工作效率,又能充分减少装载机的损耗。马老板立刻认可了这个建议,如今两台英轩装载机在马老板的优点在于打印件具有非常高的硬度和极佳的抛光表面性能;后者优点在于具有很高的打印精度、适中的伸长性砂场上,每天不停运转10余小时,均未出现过任何故障。

王子祥也因此赢得了马老板的高度信任和评价。为什么选择英轩装载机,马老板总结道:最开始是王子祥的耐心与真诚打动了他,最后是英轩重工以质量、服务和信誉征服了他。马老板逢人就夸赞这两台设备力气大、皮实、用的称心。马老板的话语道出了对英轩装载机的满意及信赖,也激励着王子祥及每一位英轩人为满足客户需求、提供优质产品和服务而不断努力。

源于地缘因素,砂场周边同类用户较多。英轩装载机高效灵活、性能可靠的消息很快不胫而走。有的用户更打趣说马老板的砂场自从有了英轩装载机,就变得“生机勃勃、栩栩如生”了。英轩YX655、YX656装载机的出色表现更引起了整个砂场及周边地区的较大反响,砂场周边不少客户慕名前来,纷纷询问英轩装载机,并表现出强烈的购机意向,为英轩装载机在甘肃市场的发展奠定了坚实的基础。

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