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维修五次依然问题不断用户一年换两台科龙空调

发布时间:2020-03-04 16:01:46 阅读: 来源:激光喷码机厂家

来源:浙江在线

近日,杭州张先生反映,在苏宁电器买的科龙空调不制冷,反复维修了5次后不见效,最后苏宁电器同意换一台新机,却又不制冷,他说:是我运气不好呢,还是苏宁卖的科龙毛病多。

科龙KFR-26GW/VPFDBp-3空调

空调更换凭证

去年7月19日,张先生为了给儿子创造一个清凉的学习环境,花费2000多元在苏宁电器购买了一款壁挂式科龙变频空调(具体型号:KFR-26GW/VPFDBp-3)。

三天后,张先生就发现空调不制冷了。苏宁维修人员上门检查后发现,是由于制冷管道开裂引起,他们还叫我将空调外机的防盗网给拆除掉,说了为了方便维修,

苏宁的售后维修前后上门5次也没有修好,最后张先生在同苏宁协商后,苏宁方面答应为张先生更换同一型号的新机。

因为当时已经是9月份,天气转凉,所以新换来的空调没用几次就收工了。今年7月2日,当张先生再次使用空调,却发现经过一个冬天没用的科龙再一次无法制冷。

于是,张先生再次致电苏宁电器,催促多次之后,维修人员才上门来查看下,发现空调的微机坏了,张先生对科龙的该款空调已经彻底失望,他说:苏宁说是帮我换个微机,可修好后还会不会再次出现故障?

随后,记者致电苏宁电器,苏宁方面承认空调确实存在问题,并表示尚在协商中。不久,张先生致电记者,说苏宁已承诺为其更换新机,但原有的机型已经没有了,更换别的机型需补一部分的差价,如今他补了差价,更换了自己挑选的新型号空调。记者林柏梁

消费科普:

【空调微机】微机(电脑)检测室内外信号如温度(室内外温、蒸发器温、冷凝器温、吸气管口温、膨胀阀出入口温、变频开头散热片温等),风机转速,电动机电流等。并由微机发出风机、压缩机运转速、制冷剂流量、安全保护等信号。

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