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NICK鞋穿1个月开胶维修商家却让做质检

发布时间:2020-03-02 13:12:57 阅读: 来源:激光喷码机厂家

摘要:价值500余元的NICK鞋,只穿了一个月就开胶,明明在保修期内,却让顾客去做质检。日前,遭遇此事件的贾先生对鞋子质量及售后服务提出质疑。

价值500余元的NICK鞋,只穿了一个月就开胶,明明在保修期内,却让顾客去做质检。日前,遭遇此事件的贾先生对鞋子质量及售后服务提出质疑。对此,NICK专柜相关人员称,其中一只鞋已损坏到无法维修的程度,若质检报告显示是质量问题,愿承担相应责任。

2012年1月15日,贾先生在位于缤纷五洲商城的胜道运动城NICK专柜购买了一双平底板鞋,价值529元。贾先生介绍,2012年春节当天第一次穿新鞋,过了大约一个月左右,发现两只鞋的脚弓前方都出现开胶现象,其中一只开口甚至长达5厘米。

贾先生称,由于工作繁忙,直到3月16号他才抽空将鞋子送到专柜维修。当晚,工作人员打电话通知贾先生次日将鞋子取回,原因是仓库师傅看到鞋子后认为,鞋子泡过水,属于个人原因损坏。

对此,贾先生表示,他一直以恰当的方式护理新鞋,只是过年时下了几天雪,当时他正好穿着这双鞋。三天后,贾先生与专柜工作人员交涉,对方建议去做质检,称若能证明是产品质量问题可以予以更换。

贾先生颇为不解:一双500余元的鞋子,穿了一个月就出了问题,这也有点太不耐穿了,按他的意思,下雨下雪还不能穿,那我买它干嘛,而且,贾先生认为,鞋子处在三个月的保修期之内,专柜方面有责任对鞋子进行维修,现在修都不修就直接让做质检,售后服务太不好了。

26日11时许,缤纷五洲商城胜道运动城NICK专柜相关工作人员告诉记者,贾先生的鞋子的确处于保修期内,按规定应该予以维修,但贾先生的鞋子由于损坏太严重,即便粘好了时间一长还有可能再次开胶,由于双方对鞋子开胶的原因达不成一致意见,且均无法对自己的说法提供证据,所以不如直接做个质检,如果是产品质量问题,专柜会为贾先生进行退换,并承担质检费用。

对于鞋子不耐穿的说法,该工作人员介绍,即使是大品牌的鞋子,也难免会出现不耐穿的现象,她就曾经遇到过其他品牌的鞋子2个月之内出现两次维修的情况,后来做了质检,经销商最终给予退换。该工作人员表示,既然双方无法达成一致意见,做质检是一种积极处理的方式,若是质量问题,会承担相应责任。

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